¿Como activo mis datos canjeados?

[510719268879]

Hola, he canjeado puntos para obtener datos y hasta la fecha sigo en datos de baja velocidad de mi plan, ¿qué debo hacer para q me activen mis datos canjeados?

[digna]

Activate a claro chat o caso contrario llamá al 123

[Gerard123 · Accepted solution]

Hola @510719268879 

Debes enviar un mensaje al 2525 con la palabra clave del paquete que vas a canjear.

Si canjeaste algunos de estos paquetes y la velocidad de Internet es lento puedes llamar al 123 y reportar el problema y te puedan dar una solución.

Para más información te dejo el siguiente enlace

Saludos 😉