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¿Cómo puedo recuperar ese dinero que me cobraron erróneamente?

Soy prepago y está en el app mi claro y puse en comprar paquetes como normalmente hacia y cuando ya había puesto mi tarjeta y todo la compra está procesando hasta que apareció q no se pudo y no me había cobrado nada en mi tarjeta sin embargo me fijé y me cobraron pero no vi el saldo.

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Re: Como puedo recuperar ese dinero q me cobraron erróneamente

Hola amigo.

 

Tendrías que esperar como un plazo máximo de 24 horas, pero dentro de las primeras 2 horas ya estaría llegándote

En este caso valida si te llego la confirmación de la compra y no se te asigno el saldo. De ser así tendrías que esperar que pase la cuarentena para que se regularice ya que las áreas de atención telefónica no están funcionando por la cuarentena

Saludos

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Re: Como puedo recuperar ese dinero q me cobraron erróneamente

Hola amigo.

 

Tendrías que esperar como un plazo máximo de 24 horas, pero dentro de las primeras 2 horas ya estaría llegándote

En este caso valida si te llego la confirmación de la compra y no se te asigno el saldo. De ser así tendrías que esperar que pase la cuarentena para que se regularice ya que las áreas de atención telefónica no están funcionando por la cuarentena

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Re: Como puedo recuperar ese dinero q me cobraron erróneamente

Pero lo q pasa es q el mensaje q salio decia da compra no se pudo procesar, osea q por eso no me cobraron. Como si no hubiese pasdo nda pues pero si me cobraron ;(

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