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armandoflova
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Preguntas - Bronce
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06-03-2020
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Principiante

¿Cómo puedo ingresar mi reclamo?

Pague mi recibo a través de mi claro y las dos veces salió error verifique que en mi aplicativo del BCP si me descontaron cómo puedo hacer para la devolución del dinero.

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Gerard123
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05-12-2019
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Re: Como puedo ingresar mi reclamo

Hola @armandoflova 

 

Lo que te recomiendo, antes que nada, es comunicarte con el área de ATC a través de Facebook.

 

Te van a generar un caso y van a ver el tema para verificarlo.

 

Otra cosa que te recomiendo, es reportar la falla del app.

 

medium.png

 

cvNxJ1a..png

 

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Gerard123
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Leyenda
420
05-12-2019
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Leyenda

Re: Como puedo ingresar mi reclamo

Hola @armandoflova 

 

Lo que te recomiendo, antes que nada, es comunicarte con el área de ATC a través de Facebook.

 

Te van a generar un caso y van a ver el tema para verificarlo.

 

Otra cosa que te recomiendo, es reportar la falla del app.

 

medium.png

 

cvNxJ1a..png

 

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IbrahimCh9
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Principiante
13
21-10-2019
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo ingresar mi reclamo?

Hola @armandoflova si te salio un error al momento de realizar un pago y te descontaron en tu cuenta solo tienes que esperar a que el sistema reconozca el error y se hace el extorno de el dinero automaticamente , saludos

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