¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

Estoy intentando pagar mi recibo como 4 veces y me dice "¡Uppsss! Ocurrió un error. Por favor, vuelve a intentar en un momento", normalmente se pagar con BBVA y normal, esta vez no quiere aceptar.

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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

@Leo281  Es posible que la pagina Mi Claro este presentando inconvenientes ya que el dia de hoy 30/11/17 se ha renovado y estan terminando de implementar las mejoras, le recomiendo realizar el pago mediante BANCA POR INTERNET de su banco, en este caso el BBVA.

 

Saludos Robot guiño

 


Leo281 escribió:

Estoy intentando pagar mi recibo como 4 veces y me dice "¡Uppsss! Ocurrió un error. Por favor, vuelve a intentar en un momento", normalmente se pagar con BBVA y normal, esta vez no quiere aceptar.


 

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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

¡Hola! @Joelo Le recomiendo realizar el pago mediante BANCA POR INTERNET de su respectiva entidad bancaria, dado que recientemente hoy 30/11/2017 se ha realizado la renovacion de la pagina MI CLARO y se estan implementando las mejoras, para que no tenga inconvenientes con la fecha de vencimiento de su recibo hasta que se terminen de impletar las mejoras en la nueva plataforma de MI CLARO.

 

Saludos Robot guiño

 


Joelo escribió:

Buenos dias, el dia de hoy intenté pagar mi recibo por la pagina web de miclaro usando mi tablet y me fue imposible ya que como ahora tiene un nuevo formato, a pesar de que carga el formulario web y pongo todos los datos de la tarjeta, el botón de pagar no se habilita y por lo tanto el pago no se procesa. Arreglen este problema porque con el formato antiguo de la pagina pagaba normalmente y sin ningun problema.

 

Muchas gracias.


 

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johnny2017
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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

ayer use mi claro para tratar de pagar mi telefono sucedio lo siguiente , carge la tarjeta american express la cantidad a pagar es 124.48solo ,(solo tambien para mencionar tengo internet fijo 129).

marque  la cantidad de 124 .48 , al parecer no entraba por haber digitado mal los adtos de la tarjeta ,cuando aparece la cantidad de 269,..  al cual realiza el pago no genero nada que indique que ya pagaste 

volvi a hacer el pago de 269,... otravez no genero nada que indique que ya pagaste ( en ambas ocasiones asumi que se habian cobrado tambien el internet fijo). 

Entonces dudando entre a mi cuenta de banco y ya no aparecia mi saldo que , llame al banco y me dijeron que habia hecho el pago de dos veces esa cantidad 269 x 2 =538 aprox y mi saldo era 0 , 

 

me fijo en mi claro y llamo tambien a claro en ambos casos me dicen que comi duda todavia era la misma 

 

la del telefono y la del internet , aqui hay varias cosas :

 

1) la pagina mi claro no genera ninguna actividad de pago un recibo , nada cuando pagas por internet.

2) el tiempo que indica para resolver es de 7 a 20 dias para ver si resuelne el problema 

3 existe la posibilidad que te quiten el o los servicios mientras ellos resuelven

4) existe la posibilidad que se cobren por adelantado pago de equipo y servicios afectando tu economia programada familiar

5) mientras dure esta resolucion del problema tienes dinero inerte que permanecera en esa condicion y no podras usarlo para tus consumos basicos.

6) mientras esta en proceso de resolverse tu banco de tarjeta de credito te va cobrar interses proque para el banco solo sabe que has gastado y te cobra sobre esa base , eso te reconocera claro? o no le interesa? 

7)mientras esto acontece que comes si es lo unico que tienes 

8) la probabilidad es que te den una nota de credito y eso no sirve para comoprar en el mercado pan.

9) sabra claro que su pagina tiene defectos 

10) a donde se le puede escribr u correo a claro con lo mismo 

 


EnriqueCh escribió:

Hola;

El pago puedes realizarlo siempre y cuendo cuentes con una Tarjeta de Crédito o Débito de la siguiente manera:

 

1.- Ingresa a www.miclaro.com.pe

2.- Ingresa tu nro y clave, o en todo caso registrate.

3.- En la siguiente pantalla presiona la opción indicada:

MICLARO1.jpg

 

4.- Luego en el siguiente boton:

 MICLARO2.jpg

 

5.- Sigue los pasos indicados por parte de Visa o Mastercard y listo.

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos;

E.CH.


 

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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

@johnny2017 Esté es un caso particular e indudablemente es un error de la pagina de Mi Claro, el correo de atención al cliente de Claro es atencionalcliente@claro.com.pe 

 

Comprendo como debe sentirse ante está situacion, esta en todo su derecho de interponer un reclamo en el libro de reclamaciones.

 

Saludos Robot guiño

 

 

 


johnny2017 escribió:

ayer use mi claro para tratar de pagar mi telefono sucedio lo siguiente , carge la tarjeta american express la cantidad a pagar es 124.48solo ,(solo tambien para mencionar tengo internet fijo 129).

marque  la cantidad de 124 .48 , al parecer no entraba por haber digitado mal los adtos de la tarjeta ,cuando aparece la cantidad de 269,..  al cual realiza el pago no genero nada que indique que ya pagaste 

volvi a hacer el pago de 269,... otravez no genero nada que indique que ya pagaste ( en ambas ocasiones asumi que se habian cobrado tambien el internet fijo). 

Entonces dudando entre a mi cuenta de banco y ya no aparecia mi saldo que , llame al banco y me dijeron que habia hecho el pago de dos veces esa cantidad 269 x 2 =538 aprox y mi saldo era 0 , 

 

me fijo en mi claro y llamo tambien a claro en ambos casos me dicen que comi duda todavia era la misma 

 

la del telefono y la del internet , aqui hay varias cosas :

 

1) la pagina mi claro no genera ninguna actividad de pago un recibo , nada cuando pagas por internet.

2) el tiempo que indica para resolver es de 7 a 20 dias para ver si resuelne el problema 

3 existe la posibilidad que te quiten el o los servicios mientras ellos resuelven

4) existe la posibilidad que se cobren por adelantado pago de equipo y servicios afectando tu economia programada familiar

5) mientras dure esta resolucion del problema tienes dinero inerte que permanecera en esa condicion y no podras usarlo para tus consumos basicos.

6) mientras esta en proceso de resolverse tu banco de tarjeta de credito te va cobrar interses proque para el banco solo sabe que has gastado y te cobra sobre esa base , eso te reconocera claro? o no le interesa? 

7)mientras esto acontece que comes si es lo unico que tienes 

8) la probabilidad es que te den una nota de credito y eso no sirve para comoprar en el mercado pan.

9) sabra claro que su pagina tiene defectos 

10) a donde se le puede escribr u correo a claro con lo mismo 

 


EnriqueCh escribió:

Hola;

El pago puedes realizarlo siempre y cuendo cuentes con una Tarjeta de Crédito o Débito de la siguiente manera:

 

1.- Ingresa a www.miclaro.com.pe

2.- Ingresa tu nro y clave, o en todo caso registrate.

3.- En la siguiente pantalla presiona la opción indicada:

MICLARO1.jpg

 

4.- Luego en el siguiente boton:

 MICLARO2.jpg

 

5.- Sigue los pasos indicados por parte de Visa o Mastercard y listo.

 

Espero haberte ayudado.

 

Saludos;

E.CH.


 


 

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mathador
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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

no me sale la pagina web de Mi claro para pagar 

que hago ahora

Fredy1234567890
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Fredy1234567890
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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

Me llego un monto no esperado que es 159.8 soles cuando tendría que pagar 79 soles
CynthiaSu21
CynthiaSu21
CynthiaSu21
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13-09-2017
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CM

Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

Hola ,

 

Recuerden que Mi Claro cambio y que ahora puedes encontrar todos tus servicios en una sola cuenta.

 Aqui les dejo el link actualizado:

https://comunidad.claro.com.pe/t5/Mi-Claro/C%C3%B3mo-pago-mis-recibos-en-Mi-Claro/m-p/15964

 

Gran día!

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Emperador

Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

@mathador La página web de Mi Claro esta funcionando correctamente a fecha, ingrese mediante el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS

 

Saludos Robot guiño

 


@mathador@  ha escrito:

no me sale la pagina web de Mi claro para pagar 

que hago ahora


 

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Re: ¿Cómo pago mis recibos en Mi Claro?

@Fredy1234567890 Posiblemente haya generado consumos adicionales porque tiene el límite de consumo adicional en su línea o támbien podría ser por compras de servicios adicionales al plan como paquetes, debe comunicarse al 123 para que puedan brindarle mayor explicación.

 

Saludos Robot guiño

 


@Fredy1234567890@  ha escrito:
Me llego un monto no esperado que es 159.8 soles cuando tendría que pagar 79 soles

 

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