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04-03-2020
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¿Alguien sabe porque no puedo pagar mi recibo desde Mi Claro?

 
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SFtasy9
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06-08-2019
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Re: Alguien sabe porque no puedo pagar mi recibo desde MiClaro

¡Hola, @Darwin_SB!

 

Es raro que no puedas generar el pago por Mi Claro, hace poco realicé el pago de mis servicios y veo que mis amigos que tienen servicios en Claro también pueden generarlo sin problema. 

 

Asegúrate de estar siguiendo los pasos correspondientes. Acá te dejo un link para que puedas ver los pasos a seguir: http://bit.ly/3ar06t5

 

mc.PNG

 

En caso de persistir el problema, tienes que  tomarle una captura de pantalla al mensaje de error y reportarlo con un asesor de atención al cliente en las redes sociales de Claro: 

 

CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

 

Finalmente, realiza la prueba también por el app de Mi Claro:

 

App Mi Claro - PAgo.png

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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Gerard123
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05-12-2019
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Re: Alguien sabe porque no puedo pagar mi recibo desde MiClaro

Hola @Darwin_SB 

Puedes entrar al siguiente enlace, donde te detallará paso a paso, para que puedas realizar el pago desde la app mi claro. 

Link :

 

cvNxJ1a..png

 

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SFtasy9
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06-08-2019
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Re: Alguien sabe porque no puedo pagar mi recibo desde MiClaro

¡Hola, @Darwin_SB!

 

Es raro que no puedas generar el pago por Mi Claro, hace poco realicé el pago de mis servicios y veo que mis amigos que tienen servicios en Claro también pueden generarlo sin problema. 

 

Asegúrate de estar siguiendo los pasos correspondientes. Acá te dejo un link para que puedas ver los pasos a seguir: http://bit.ly/3ar06t5

 

mc.PNG

 

En caso de persistir el problema, tienes que  tomarle una captura de pantalla al mensaje de error y reportarlo con un asesor de atención al cliente en las redes sociales de Claro: 

 

CLARO PERU INBOX

CLARO CHAT PERU

CLARO PERU TWITTER

 

Finalmente, realiza la prueba también por el app de Mi Claro:

 

App Mi Claro - PAgo.png

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Alguien sabe porque no puedo pagar mi recibo desde MiClaro

@Darwin_SB ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal?

 

¿Cuál es el mensaje de error que te aparece al momento del pago? ¿Estás usando la app o la versión web? Nos comentas.

 

He revisado en la Comunidad y he encontrado la siguiente info a tener en cuenta respecto a pagos por Mi Claro: comunidad.claro.com.pe/t5/Mi-Claro/No-puedo-pagar-por-la-web-de-Mi-Claro

 

Cualquier falla puedes reportarla según indica el siguiente artículo: comunidad.claro.com.pe/t5/Artículos/App-Mi-Claro-Reportar-Fallas

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
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