Waly98
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Principiante
5
22-09-2020
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Principiante

¿Alguien me podría decir desde cuando van a atender los asesores de Claro?

No me atienden por ningún medio quiero mejorar mi plan lo he intentado por todos los medios y nada. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
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1304
17-10-2019
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Re: Alguien me podria decir desde cuando ban a atender los acesores de claro?

Buen Día  

 

Yo le recomendaría poder auto gestionarse, ingresando a la página web Mi Claro, luego vas al menú solicitudes / cambio de plan, desde allí puedes hacer tu pedido, esperar el correo de confirmación y de ser necesario un asesor especializado confirmara su pedido mediante una llamada.

 

En lo personal, a mí me funciono, solo recuerda que debes realizarlo 5 días antes del inicio de tu ciclo o entrega de beneficios de su plan como sugerencia.

 

De tener inconvenientes puedes escribir al inbox de Facebook Claro Peru.

 

Saludos.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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5 RESPUESTAS 5
jesusd23
jesusd23
jesusd23
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386
19-07-2020
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Re: Alguien me podria decir desde cuando ban a atender los acesores de claro?

Hola muy buenos días @Waly98 

 

Amigo ya intestaste por el Inbox del Facebook de Claro, ellos te puedes ayudar de manera muy rápida con los cambios de plan, si no te contesta intenta enviando un correo atencionalcliente@claro.com.pe

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.

Saludos

rcml1980
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Leyenda
1304
17-10-2019
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Re: Alguien me podria decir desde cuando ban a atender los acesores de claro?

Buen Día  

 

Yo le recomendaría poder auto gestionarse, ingresando a la página web Mi Claro, luego vas al menú solicitudes / cambio de plan, desde allí puedes hacer tu pedido, esperar el correo de confirmación y de ser necesario un asesor especializado confirmara su pedido mediante una llamada.

 

En lo personal, a mí me funciono, solo recuerda que debes realizarlo 5 días antes del inicio de tu ciclo o entrega de beneficios de su plan como sugerencia.

 

De tener inconvenientes puedes escribir al inbox de Facebook Claro Peru.

 

Saludos.

 


Espero haberte ayudado. Recuerda que puedes dar Click como Solucion Aceptada, y de yapita puedes completarlo con un Like.

Saludos.

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Anton10
Anton10
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379
07-08-2020
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Re: Alguien me podria decir desde cuando ban a atender los acesores de claro?

Que tal WALY98,

Te recomiendo llamar al medio día que es cuando hay menos saturación de llamadas, pero por el momento puedes enviar un inbox al facebook de Claro para que un asesor te pueda asistir, el horario de atención es de 7am a 00horas😉👍🏻

Si te gusto mi respuesta dale como SOLUCIÓN ACEPTADA 

Saludos cordiales 

Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1187
21-10-2016
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Leyenda

Re: Alguien me podria decir desde cuando ban a atender los acesores de claro?

Hola Waly,

 

Si solo quieres mejorar tu plan puedes hacerlo desde la app Mi Claro.

 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.claro.pe.miclaro

 

Saludos.

lucia_od
lucia_od
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Aficionado
8
22-09-2020
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Aficionado

Re: ¿Alguien me podría decir desde cuando van a atender los asesores de Claro?

A mi me atendieron el dia de hoy, llame por la mañana, pero tambien se podia hacer el cambio de plan por internet mediante la pagina de Mi Claro.

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