alex1095
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27-04-2017
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Re: ¿cómo se calcula el monto de la penalidad por anular mi contrato?

Hola, por dar de baja mi linea me piden s/. 1075 de penalidad, tengo 11 meses pagando (4 meses en plan de 109 y 7 meses plan de 99) el costo de bajar a plan de 99 no me cobraron nada, tengo un contrato de 18 meses,el equipo en aquel entonces estaba exagerando 1600 soles, pague 98 soles por el equipo y 327 soles de renta adelantada por ser cliente nuevo,mi pregunta es, por que me cobran 1075 soles de penalidad, que alguien me explique por favor, ya que al llamar a atencion al cliente solo me dicen " asi figura en el sistema".

JosephToño23
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14-09-2016
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Re: ¿cómo se calcula el monto de la penalidad por anular mi contrato?

@alex1095

 

Dos puntos:

 

  • El precio prepago no es necesariamente el precio para sacar el cálculo de penalidad.
  • Si tuviste bloqueos por falta de pago, robo, pérdida, o suspensiones a pedido, tu contrato se amplia.

 

Las dos consideraciones mencionadas afectan el monto de tu penalidad. ¿Tienes información exacta de esos dos puntos a la mano?

 

JP

 

 

alex1095
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27-04-2017
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Principiante

Re: ¿cómo se calcula el monto de la penalidad por anular mi contrato?

hola, si tengo esa informacion a la mano, nunca me bloquearon la linea ni mucho menos por perdida o robo

JosephToño23
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Re: ¿cómo se calcula el monto de la penalidad por anular mi contrato?

Hombre sorprendidoSi tienes tu contrato, en el que aparece el precio de lista, te recomiendo escribir al Facebook o Twitter de Claro presentando tu observación. Tomarán tu caso y lo resolverán para asegurarse que el cobro sea el justo. 

 

Nos comentas!

 

JP

 

alex1095
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Re: ¿cómo se calcula el monto de la penalidad por anular mi contrato?

disculpa donde veo el precio de lista gracias Emoticono feliz

JosephToño23
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Re: ¿cómo se calcula el monto de la penalidad por anular mi contrato?

@alex1095

 

Está en la primera página de tu contrato. Figura como "Precio de Lista". Si tal vez se te perdieron algunas hojas, pide la copia de tu contrato por el 123. Ah, no tiene costo.Hombre feliz

 

JP

luisrrr
luisrrr
luisrrr
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30-06-2017
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Para el calculo de reintegro de equipo post pago, los dias se cuentan o solo se toman meses enteros?

 
JosephToño23
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Re: Para el calculo de reintegro de equipo post pago, los dias se cuentan o solo se toman meses ente

@luisrrr

 

De preferencia usa una calculadora virtual, de esas que te vienen en la PC. Ah, si tuviste la línea bloqueada por cualquier motivo (robo, pérdida, falta de pago), debes agregarle esos días al cálculo.

 

Calc.png

JP

Alfredo4
Alfredo4
Alfredo4
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04-07-2017
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Portabilidad

A los cuantos meses ya puedo tener ese beneficio portabilidad de movistar a claro, si caso es plan post pago con equipo como seria en tramite.
JosephToño23
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Re: Portabilidad


Alfredo4 escribió:
A los cuantos meses ya puedo tener ese beneficio portabilidad de movistar a claro, si caso es plan post pago con equipo como seria en tramite.

 

En verdad puedes portar cuando quieras, solo que debes considerar el contrato con equipo que puedas mantener con tu operador. Portar es igual a decir: "cancelación de contrato con tu operador actual", lo cual puede generar una penalidad, si aún no terminas tu acuerdo.

¿Qué tiempo llevas con tu contrato?

 

JP

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