AJ_28
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Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
16-09-2020
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Principiante

¿Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Quisiera saber si ya puedo renovar mi equipo en cuotas ya este mes cumplo 7 meses pagando puntual mi línea plan Max ilimitado.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Anton10
Anton10
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07-08-2020
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Leyenda

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Buen día  AJ28,

 

Te cuento que puedes ver la fecha de tu renovación desde la app Mi Claro, ahí te indica el día que te tocaría renovar en caso tengas un contrato vigente. Si solo tienes un plan chip, desde ya puedes comunicarte al área de televentas 0 800 00 200 para que te realicen una evaluación crediticia y te ofrezcan los equipos y modalidades a las que puedes acceder.

 

Contrato Actual app.png

 

Saludos.

 

 

8 RESPUESTAS 8
Gaby31
Gaby31
Gaby31
Principiante
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16-09-2020
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Principiante

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Hola te comento para renovar primero te harán una renovación especial pero para ello te van a pedir que canceles las cuotas restantes y podrás renovará el equipo al contado ya que por el momento no están financiando equipos para pagar en tu recibo.

jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
690
19-07-2020
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Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Hola @AJ_28 , recuerda que esto es un foro; nosotros también somos clientes de claro.

 

Luego de 6 meses de tu permanencia con el servicio puedes renovar, te recomiendo que llamas al 0800 00 200 desde cualquier operador, un asesor te comunicara si puedes renovar de acuerdo a tu evaluación crediticia. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y regálame un like.

Saludos

MeyCardenas
MeyCardenas
MeyCardenas
Principiante
3
16-09-2020
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Principiante

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Debes de culminar tu contrato para renovar tu equipo o en todo caso pagar la penalidad y así ya puedes adquirir un nuevo equipo

JC23
JC23
JC23
Aficionado
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16-09-2020
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Aficionado

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Hola, hace poco yo renové mi equipo pero con pago al contado, me explicaron que por ahora no hay la opción de financiamiento en cuotas.

 

Saludos

Daves
Daves
Daves
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
1
16-09-2020
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Principiante

?

Quisiera saber si ya puedo renovar equipo

Henry20
Henry20
Henry20
Principiante
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16-09-2020
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Principiante

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Hola!  AJ_28

Segun tu pregunta tienes que hacerte una evaluacion creditica llamando al atencion al cliete llamando al 123 marcando opcion 1 - 2

Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
380
07-08-2020
86
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Leyenda

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Buen día  AJ28,

 

Te cuento que puedes ver la fecha de tu renovación desde la app Mi Claro, ahí te indica el día que te tocaría renovar en caso tengas un contrato vigente. Si solo tienes un plan chip, desde ya puedes comunicarte al área de televentas 0 800 00 200 para que te realicen una evaluación crediticia y te ofrezcan los equipos y modalidades a las que puedes acceder.

 

Contrato Actual app.png

 

Saludos.

 

 

Maryu25_02-94
Maryu25_02-94
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Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
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16-09-2020
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Principiante

Re: Ya puedo renovar mi equipo en cuotas?

Por ahora no están dando los equipos en cuotas 

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