Manuel35
Manuel35
Manuel35
Principiante
Preguntas - Plata
Bienvenido
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
2
23-05-2020
0
1
Principiante

Ya pague hace 3 días y sigo sin Internet ¿Alguien me podria ayudar?

Buenas  tardes si alguien me podría explicar. Si ya pague mi deuda hace tres días y hasta ahora  sigo sin que me llegue el Internet. Y por culpa de eso estoy perdiendo mis clases.

Alguien me ayude por favor 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
966
29-10-2019
824
235
Leyenda

Re: Ya pague hace 3 días y sigo sin Internet. Alguien me podría ayudar

Hola, amigo.

 

Lo normal es que una vez canceladas todas las deudas tu servicio regrese después de las 24 horas. Si no pasó así por lo visto, te recomiendo contactarte con un asesor de redes para que te ayuden con las verificaciones.Mujer guiño

 

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

 

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



Te ha sido útil esta respuesta
2 RESPUESTAS 2
Hannah-123
Hannah-123
Hannah-123
Leyenda
966
29-10-2019
824
235
Leyenda

Re: Ya pague hace 3 días y sigo sin Internet. Alguien me podría ayudar

Hola, amigo.

 

Lo normal es que una vez canceladas todas las deudas tu servicio regrese después de las 24 horas. Si no pasó así por lo visto, te recomiendo contactarte con un asesor de redes para que te ayuden con las verificaciones.Mujer guiño

 

Aquí te dejo sus canales de atención virtual:

-Claro Chat

-Facebook

-Twitter

 

Recuerda que por estos días la atención anda muy congestionada, así que te invito a tener mucha paciencia y perseverancia hasta que te puedan atender.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



Te ha sido útil esta respuesta
GaelMC
GaelMC
GaelMC
Principiante
7
26-05-2020
0
1
Principiante

Re: Ya pague hace 3 días y sigo sin Internet. Alguien me podría ayudar

Hola, eso va a depender del tipo de plan que tengas. Si cuentas con un plan de internet ilimitado pues en un plazo no mayor de 24 horas debería activarse tu servicio. Ahora si tu plan es de 59.90 o menor y tu linea ya se activó y solo te falta el internet, es por que aún no es tu ciclo de activación de tu plan y para cuando se venció tu recibo quizás ya habias consumido todo el internet de tu plan (asumiendo que no tienes el ilimitado). 

Recuerda que tu ciclo de inicio de la entrega de los beneficios de tu plan tienen una fecha distinta a tu fecha de pago, verifica en el app MICLARO que día se activan tus beneficios.

 

Espero haberte ayudado...

Te ha sido útil esta respuesta
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 39 semanas
  • 260 Vistas
  • 1 Kudo
  • 3 Contribuidores