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24-06-2020
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¿Ya les llegó su pedido de compra por Tienda Online?

Hace un mes que solicité un equipo por la Tienda Online de Claro, incluso deposite el monto total del equipo, me llego un correo a la semana indicando que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta la fecha no recibo la llamada de confirmación. No sé si ya se canceló el pedido, si sigue vigente o como hacer la cancelación del mismo, y la pronta devolución del depósito.

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ivan1985
ivan1985
ivan1985
Leyenda
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08-11-2019
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Leyenda

Re: ¿ya les llego su pedido en de compra por tienda online?

Hola @alberanvas 

 

Muchos usuarios están teniendo retrasos por las compras realizadas. Te recomiendo que escribas por el chat de la Tienda Virtual o también puedes enviar un mensaje al inbox del Facebook de Claro.

 

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

 

2 RESPUESTAS 2
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25-06-2020
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Re: ¿ya les llego su pedido en de compra por tienda online?

Hola!! Yo tenía un reclamo no por demora en la entrega de equipo sino por demora en migración de plan, y ni por correo ni por llamada telefónica lo atendían, ingrese mi hoja de reclamación y al día siguiente me llamaron. Podrías intentar eso.

ivan1985
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Re: ¿ya les llego su pedido en de compra por tienda online?

Hola @alberanvas 

 

Muchos usuarios están teniendo retrasos por las compras realizadas. Te recomiendo que escribas por el chat de la Tienda Virtual o también puedes enviar un mensaje al inbox del Facebook de Claro.

 

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