Hace un mes que solicité un equipo por la Tienda Online de Claro, incluso deposite el monto total del equipo, me llego un correo a la semana indicando que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta la fecha no recibo la llamada de confirmación. No sé si ya se canceló el pedido, si sigue vigente o como hacer la cancelación del mismo, y la pronta devolución del depósito.
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Hola @alberanvas
Muchos usuarios están teniendo retrasos por las compras realizadas. Te recomiendo que escribas por el chat de la Tienda Virtual o también puedes enviar un mensaje al inbox del Facebook de Claro.
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Hola!! Yo tenía un reclamo no por demora en la entrega de equipo sino por demora en migración de plan, y ni por correo ni por llamada telefónica lo atendían, ingrese mi hoja de reclamación y al día siguiente me llamaron. Podrías intentar eso.
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