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thierrydelpi
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Principiante
Preguntas - Bronce
1
23-10-2019
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Principiante

Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

He estdo pagando mis recibos con mi tarjeta de débito y hasta la fecha no he acumulado claro puntos
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Jorge_Chino
Jorge_Chino
Jorge_Chino
Aficionado
16
24-10-2019
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Aficionado

Re: Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

Buenas...

Si eres Postpago 

 

  • Tienes que pagar tu recibo a tiempo para poder acumular Claro puntos si pagas cuando esta vencido, no se te asignaran Claro Puntos...
  • En caso veas que esto siempre ah sucedido y pagas ah tiempo tu con tu tarjeta y no ves reflejado tus claros puntos puedes comunicarte atencion al cliente llamando al 123.
  • te dejo el link como es la forma de ganar puntos en el link que te deje tambien puedes chatear con un asesor te ayudara. 

Espero que todo se resuelva...

 

Saludos

5 RESPUESTAS 5
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Anthony181
Anthony181
Anthony181
Principiante
Bienvenido
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23-10-2019
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Principiante

Re: Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

Porque seguro lo hiciste fuera de la fecha de vencimiento. Saludos!
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29-chris
29-chris
29-chris
Principiante
5
23-10-2019
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Principiante

Re: Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

Según es porque derre pagas un día despues tienes que pagar antes de la fecha de vencimiento eso me dijeron cuando yo llame a claro
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Grumpy
Grumpy
Grumpy
Aficionado
8
23-10-2019
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Aficionado

Re: Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

Porque para acumular puntos debes de pagar tu recibo 4 días antes de la fecha de vencimiento del mismo y las tarjetas de débito o crédito lo hacen el mismo día que vence o al día siguiente. Ese es el problema.
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Denissekath
Denissekath
Denissekath
Aficionado
15
14-09-2019
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Aficionado

Re: Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

Todos los clientes acumulan Claro puntos si es que pagan sus recibos antes y hasta la fecha de vencimiento inclusive, si el pago lo realizas un día despues ya no acumularias claro puntos. Ahora en caso te refieras a que cuentas con debito automático con tu tarjeta, el tema es que la mayoría de veces el cargo a la tarjeta se realizaría posterior a la fecha de vencimiento
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Jorge_Chino
Jorge_Chino
Jorge_Chino
Aficionado
16
24-10-2019
3
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Aficionado

Re: Xq no acumulo puntos cuando pago mi recibo con mi tarjeta de débito?

Buenas...

Si eres Postpago 

 

  • Tienes que pagar tu recibo a tiempo para poder acumular Claro puntos si pagas cuando esta vencido, no se te asignaran Claro Puntos...
  • En caso veas que esto siempre ah sucedido y pagas ah tiempo tu con tu tarjeta y no ves reflejado tus claros puntos puedes comunicarte atencion al cliente llamando al 123.
  • te dejo el link como es la forma de ganar puntos en el link que te deje tambien puedes chatear con un asesor te ayudara. 

Espero que todo se resuelva...

 

Saludos

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