Necesito comprar un chip para recuperar mi número de celular por pérdida, ¿se podrá en esta cuarentena que estamos viviendo?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
Lo puedes adquirir mediante un centro de atención al cliente, y aquí mismo lo podrán re activar, ya que es el único medio donde se puede hacer, esto más que todo por la validación biométrica.
Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.
Un gusto poder ayudarte
¡Saludos!
Hola,
Lo puedes adquirir mediante un centro de atención al cliente, y aquí mismo lo podrán re activar, ya que es el único medio donde se puede hacer, esto más que todo por la validación biométrica.
Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.
Un gusto poder ayudarte
¡Saludos!
Hola @Ivanwilfred, también puedes solicitar el chip por el *200 o al 0800 00 200, para que te hagan el delivery del chip y luego lo activas por la app.
Hola acabo de comunicarme a tienda online sin embargo indican que no puedo recuperar mi número solo comprando el chip, tendría que adquirir el equipo ahí recién puedo recuperar mi número.
ESO NO DICE EN SU PUBLICIDAD....MALASO.
Equipo tengo uno porque falta dos meses para renovar.
Hola @Ivanwilfred.
Hmm a ver. Sucede que el canal de Televentas nunca ha realizado recuperaciones o reposiciones de chip, por eso no te la coloqué en mi respuesta, las reposiciones solo se realizaban hasta hace poco en un "Centro de Atención Al Cliente" sin embargo con las nuevas disposiciones los CACS están temporalmente cerrados.
Lo que tienes que hacer por el momento es gestionarlo por redes sociales brindando tu datos, por el momento ese es el flujo que se está tomando para las reposiciones de chip.
¡Saludos amig@!