LuisN16
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18-04-2021
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Velocidad de internet lenta

Estimados me gustaría puedan explicar la razón por la cual hace aproxidamente un mes la velocidad del internet en mi paquete de datos es demasiado lenta, no puedo acceder a ninguna página en ningún horario, yo mantenía mi linea claro únicamente porque me ofrecian una velocidad de internet en mi paquete de datos muy buena, sin embargo, repito que desde hace aproximadamente un mes la velocidad es pésima

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Klezita
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Re: Velocidad de internet lenta

Hola Luis,

 

Yo te recomendaría primero hacer un mantenimiento de móvil:

 

  • Verificar que aplicaciones están funcionando en segundo plano.
  • Desinstalar aplicaciones que ya no uses.
  • Reemplazar las apps que consuman mucha batería o RAM.
  • Eliminar archivos caché.
  • Reiniciar

 

En caso el problema persista, te sugiero comunicarte con un asesor por el ClaroBot.

 

Saludos.

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Klezita
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21-10-2016
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Re: Velocidad de internet lenta

Hola Luis,

 

Yo te recomendaría primero hacer un mantenimiento de móvil:

 

  • Verificar que aplicaciones están funcionando en segundo plano.
  • Desinstalar aplicaciones que ya no uses.
  • Reemplazar las apps que consuman mucha batería o RAM.
  • Eliminar archivos caché.
  • Reiniciar

 

En caso el problema persista, te sugiero comunicarte con un asesor por el ClaroBot.

 

Saludos.

Jimyjunior
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Maestro
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24-12-2020
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Maestro

Re: Velocidad de internet lenta

Una de las razones por la que tu internet está lento es porque talvez ya consumiste tus GB en alta velocidad y ahora estás navegando en velocidad reducida. Espero poder ayudarte.

LuisN16
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Principiante
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18-04-2021
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Principiante

Re: Velocidad de internet lenta

Gracias, pero no es eso, van 2 periodos en los que la velocidad continúa siendo pésima.

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