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Preguntas - Bronce
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29-04-2020
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Principiante

Urgente, ¿cómo hago para cambiar mi plan actual Max 75.00 si mi fecha de renovación es el 24/11/20?

Buenas noches, por favor una solución urgente, ¿cómo hago para cambiar mi plan actual Max 75.00 al de Max 39.90, si la fecha de renovación de mi equipo es el 24-11-2020?


El pago que hago mensual es de 113 soles y se me han juntado marzo y abril, ya que por ahora no me pagan de lo que trabajaba desde Febrero, por eso quisiera que por favor me ayuden a cambiarme de plan al Max 39.90 para no quedar mal con Claro y tampoco me pongan mora, ¿cómo podría solucionar esto que me tiene realmente mal de salud? Por favor, ayúdenme.

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Re: ¿Urgente, como hago para cambiar mi Plan Actual: Max 75.00 si mi Fecha de Renovación es 24/11/20

Hola @Sabi-8 

 

El cambio de plan lo puedes hacer cuando quieras, recuerda que en caso decidas bajar de plan si se te cobrará una penalidad.

 

Recuerda que esta solicitud lo puedes hacer a través de la app Mi Claro:

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

 

Ahí también podrás ver la penalidad que se te cobrará:

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 5.50.57 PM.jpeg

En este caso, lo que te recomiendo es esperar a tu culmine tu contrato y si decides renovar, haces la renovación con el cambio de plan que deseas, así ya no tendrás que pagar ninguna penalidad, solo el monto que se te indique por el equipo.

 

Slds.

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Re: ¿Urgente, como hago para cambiar mi Plan Actual: Max 75.00 si mi Fecha de Renovación es 24/11/20

Hola @Sabi-8 

 

El cambio de plan lo puedes hacer cuando quieras, recuerda que en caso decidas bajar de plan si se te cobrará una penalidad.

 

Recuerda que esta solicitud lo puedes hacer a través de la app Mi Claro:

 

WhatsApp Image 2021-10-27 at 14.39.14.jpeg

 

Ahí también podrás ver la penalidad que se te cobrará:

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 5.50.57 PM.jpeg

En este caso, lo que te recomiendo es esperar a tu culmine tu contrato y si decides renovar, haces la renovación con el cambio de plan que deseas, así ya no tendrás que pagar ninguna penalidad, solo el monto que se te indique por el equipo.

 

Slds.

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