Unificar recibos de líneas - Ver todos mis servicios con un usuario en Mi Claro

[abjd]

Hola!

Trabajo en una empresa que mensualmente paga 3 recibos a Claro:

- 1er recibo: 2 líneas celulares

- 2do recibo: 2 líneas celulares

- 3er recibo: Internet y telefonía fija

¿Pueden los 3 servicios facturarse en un solo recibo? Todos están a nombre de la empresa, pero es una molestia a la hora de pagar, ya que vencen en fechas distintas, y cuando queremos pagar uno, aún no han emitido el otro, eso sin contar que a veces no llegan los recibos.

Saludos, y gracias!

[JosephToño23 · Accepted solution]

Hola @abjd

Tengo entendido que puedes unir sólo los recibos de tus servicios móviles, el fijo se mantiene por separado. Antes de solicitar la unión, debes haber abonado mínimo el primer recibo emitido y no tener bloqueos por cobranza (por falta de pago) o robo. Una vez que todas las líneas hayan sido unificadas, perderás toda promoción que tus números hayan tenido y pertenecerán a un único ciclo de facturación. Ah, el trámite no tiene costo. 

Como tus líneas son corporativas, puedes solicitar este cambio vía correo electrónico escribiendo a: atencioncorporativa@claro.com.pe o llamando al 135. Si alguien cuenta con un plan no corporativo "normal", sólo debe llamar al 123.

Espero que la información sea útil!

JP

[Sofhia]

Necesito ver en un solo portal varias lineas, en que opcion puedo agregar las lineas adicionales?

[JosephToño23]

Hola @Sofhia

Con la unificación de recibos puedes lograrlo. Mira el comentario superior para más detalles.

Otro dato, el canal de autoatención "Mi Claro" está pasando por una renovación, tanto en su presentación como en sus procesos. Por ejemplo, dentro de poco podrás tener todas tus líneas (fijas y móviles) en un sólo usuario, sin necesidad de unificar recibos o adquirir todas tus líneas a la vez. Por el momento no hay fecha de lanzamiento, más si notificaciones a varios abonados de Claro que ya están actualizando su nuevo usuario universal. 

JP