Tengo una deuda antes de la cuarentena y deseo fraccionar la deuda

[Stormspirt]

Hola,

En este caso no sería fraccionamiento sino un refinanciamiento ya que es antes de la cuarentena la deuda ahí si hay que pagar una cuota inicial y es sin intereses,

Puedes hacerlo llamando al 123 o 08000123 gustosamente te ayudaran.

Saludos.

[Hannah-123 · Accepted solution]

Hola, @Mery14 

Actualmente no se encuentra vigente la opción del fraccionamiento, pero te recomiendo solicitar el servicio de "Financiamiento". 

Aplica para servicios fijos y móviles.

Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.

Lo puedes solcitar por el inbox de Facebook Claro Perú.

Espero que te pueda ayudar, si es así, no olvides marcarla como solución aceptada. Un abrazo.

[ivan1985]

Hola @Mery14 como tienes deuda antes del estado de emergencia no aplica el fraccionamiento, tendrias que solicitar que te evaluen para hacer un fraccionamiento el cual te indicarian que tienes que pagar el 30% de tu deuda en un plazo de 48 horas para que se active tu financiamiento, y si tu servicio esta suspendido se activaria luego de 24 horas, y tendrias que llamar al 080000123 o al 123