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Judio19
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Preguntas - Bronce
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07-04-2020
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Tengo un plan ilimitado y compré un paquete de MB adicional, pero no lo puedo usar, ¿a qué se debe?

 
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Edytoons-1902
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Re: Tengo un plan ilimitado, y compre un paquete de mb adicional pero no lo puedo usar, porqué?

Hola,

 

Por ahora darte la razón por este lado no podríamos, debido a que eso tendría que verlo un asesor de Claro, pero nosotros te podemos dar un alcance.

 

Hasta donde se entiende, si tu consumiste tu paquete de alta velocidad de ilimitado y realizaste una nueva recarga, no tendrías problemas para navegar o compartir internet.

 

De todos modos te sugiero revisar las consideraciones para que tengas un panorama más amplio.

 

Link: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

Lee la parte que dice CONDICIONES APLICABLES A LOS PLANES MAX ILIMITADOS 65.00, 75.00, 85.00, 105.00, 125 Y 159.90, ahí está el detallado.

 

Te recomiendo que escribas a los chicos Facebook Claro, ellos desde ahí te podrían apoyar con tu duda.

 

Saludos,

Espero haberte ayudado.

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Re: Tengo un plan ilimitado, y compre un paquete de mb adicional pero no lo puedo usar, porqué?

Hola,

 

Por ahora darte la razón por este lado no podríamos, debido a que eso tendría que verlo un asesor de Claro, pero nosotros te podemos dar un alcance.

 

Hasta donde se entiende, si tu consumiste tu paquete de alta velocidad de ilimitado y realizaste una nueva recarga, no tendrías problemas para navegar o compartir internet.

 

De todos modos te sugiero revisar las consideraciones para que tengas un panorama más amplio.

 

Link: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/consideraciones/

Lee la parte que dice CONDICIONES APLICABLES A LOS PLANES MAX ILIMITADOS 65.00, 75.00, 85.00, 105.00, 125 Y 159.90, ahí está el detallado.

 

Te recomiendo que escribas a los chicos Facebook Claro, ellos desde ahí te podrían apoyar con tu duda.

 

Saludos,

Espero haberte ayudado.

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