Hola, se apagó el equipo, lo conecte hace dos horas pero a pesar de eso no prende, ni aparece en la pantalla que este cargando, ayuda por favor.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @Vane18.
Puede que el equipo se haya mojado, si no es el caso sigue los siguientes pasos:
1. Con el móvil apagado y desconectado, presiona el botón de encendido para liberar energía
2. Continuamos con el móvil apagado, presionar sin soltar el botón de encendido y conectar al cargador (de pared), continua presionando el botón de encendido por 5 minutos (sugerencia ponte cómoda, duelen los dedos)
En caso no funcione, te sugiero llevarlo al servicio técnico. Recuerda que tienes 12 meses de garantía desde el momento en que lo adquieres.
Coméntanos como te fue.
¿Qué modelo es?, ¿Ya le diste un Hard Reset?
JP
Hola, @Vane18.
Puede que el equipo se haya mojado, si no es el caso sigue los siguientes pasos:
1. Con el móvil apagado y desconectado, presiona el botón de encendido para liberar energía
2. Continuamos con el móvil apagado, presionar sin soltar el botón de encendido y conectar al cargador (de pared), continua presionando el botón de encendido por 5 minutos (sugerencia ponte cómoda, duelen los dedos)
En caso no funcione, te sugiero llevarlo al servicio técnico. Recuerda que tienes 12 meses de garantía desde el momento en que lo adquieres.
Coméntanos como te fue.