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Preguntas - Bronce
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28-06-2020
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Principiante

Tengo un contrato de año y medio que ya está por vencer y deseo bajar mi plan, ¿cómo puedo hacerlo?

Estoy llamando a Claro pero no contestan.

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AnthonyJS
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Re: Tengo un contrato de año y medio que ya esta por vencer y deseo bajar mi plan. Como puedo hacer

Hola @Tata398 ¿Qué tal?

 

Los canales de atención telefónica están algo congestionados. Si deseas cambiar de plan puedes hacerlo mediante la página web de Mi Claro.

 

Te dejo un vídeo para que te guíes en el proceso: 

 

 

Recuerda que deberás confirmar el cambio de plan por correo una vez claro te contacte.

 

También tienes a tu disposición:

 

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

Claro Bot (Claro Chat)

Twitter

Facebook

 

Espero no tengas problemas y puedas hacerlo.

 

¡Que tengas un excelente día!

 

¡Saludos!

1 RESPUESTA 1
AnthonyJS
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Re: Tengo un contrato de año y medio que ya esta por vencer y deseo bajar mi plan. Como puedo hacer

Hola @Tata398 ¿Qué tal?

 

Los canales de atención telefónica están algo congestionados. Si deseas cambiar de plan puedes hacerlo mediante la página web de Mi Claro.

 

Te dejo un vídeo para que te guíes en el proceso: 

 

 

Recuerda que deberás confirmar el cambio de plan por correo una vez claro te contacte.

 

También tienes a tu disposición:

 

Correo: atencionalcliente@claro.com.pe

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Espero no tengas problemas y puedas hacerlo.

 

¡Que tengas un excelente día!

 

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