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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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12-05-2021
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Principiante
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Tengo un E4 Sony y lo uso a menudo pero veo que se traba al escribir

Es un celular de un antiguo modelo, pero mientras funciona me sirve, lo uso más en el trabajo para redes sociales, pero veo que al responder mensajes se demora en aparecer.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Leyenda

Re: tengo un E4 sony y le doy el uso mas posible pero veo que se trava al escribir demora

Hola,

 

Yo te recomiendo que tu móvil  tenga un mantenimiento que incluye:

 

- Desinstalar las app que usen mucha batería y reemplazarla por otras más ligeras y que no consuman mucha batería

- Detener aplicaciones que corren en segundo plano innecesariamente

- Limpiar memoria RAM

- Si se tiene el conocimiento, hacer un "Wipe cache partition"

- Pasar archivos que ya no se consulten, como fotos, videos y documentos a otro almacenamiento (Laptop, disco duro portátil).

- Limpieza general sin agua, con una toallita de microfibra, sobre todo en las ranuras de conexión, como cargador, micrófono, ranura sd, ranura de chip, parlante.


Otra opción sería renovar si está en tus posibilidades, puedes llamar al 080000200 para que pases la evaluación crediticia.

 

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Ale171-
Ale171-
Ale171-
Profesional
18
12-05-2021
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Profesional

Re: tengo un E4 sony y le doy el uso mas posible pero veo que se trava al escribir demora

Buenas, te recomiendo que renueves tu celular porque el que tienes, es uno del año 2015 y tiene 1GB de RAM lo cual hace que tu celular se comporte de manera lenta e incluso que se recaliente, es así que si tienes un plan postpago te sugiero que preguntes por las ofertas qué hay disponible este mes ya qué hay celulares que te puedes llevar hasta con 0 cuota inicial. Saludos.

Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
814
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Leyenda

Re: tengo un E4 sony y le doy el uso mas posible pero veo que se trava al escribir demora

Hola,

 

Yo te recomiendo que tu móvil  tenga un mantenimiento que incluye:

 

- Desinstalar las app que usen mucha batería y reemplazarla por otras más ligeras y que no consuman mucha batería

- Detener aplicaciones que corren en segundo plano innecesariamente

- Limpiar memoria RAM

- Si se tiene el conocimiento, hacer un "Wipe cache partition"

- Pasar archivos que ya no se consulten, como fotos, videos y documentos a otro almacenamiento (Laptop, disco duro portátil).

- Limpieza general sin agua, con una toallita de microfibra, sobre todo en las ranuras de conexión, como cargador, micrófono, ranura sd, ranura de chip, parlante.


Otra opción sería renovar si está en tus posibilidades, puedes llamar al 080000200 para que pases la evaluación crediticia.

 

Saludos.

rcml1980
rcml1980
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Leyenda
3194
17-10-2019
2357
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Leyenda

Re: Tengo un E4 Sony y lo uso a menudo pero veo que se traba al escribir

Hola @z2 

 

Lo que yo te podría recomendar que si solo utilizas Facebook y Whatsapp no tendría que tener problemas solo recomendación en el caso de Facebook que sea la versión Lite.

 

Quizás tengas muchas aplicaciones instaladas y como lo han mencionado solo tienes 1 GB de memoria RAM. Esto se encuentre saturado y muy cargado o con la memoria llena.

 

Te sugiero puedas realizarle una restauración a parámetros de fábrica más conocido como reseteo y puedas solo instalar lo necesario, si aun así tienes problemas con escribir o se demora, es posible que se tengas problemas con la mica táctil o el modulo pantalla, por lo que en este caso lo más recomendado es que puedas renovarlo, quizás puedas revisar la tienda Claro o comunicarte con el canal de televentas llamando al *200 desde tu móvil.

 

https://tiendaclaro.pe


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