Tengo el plan 65 y no puedo recibir llamadas del extranjero. He pedido asistencia a Claro y no lo han resuelto. ¿Alguna solución?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Toto63 ¿qué tal?
Puede ser que tengas la restricción de bloqueo de llamadas de todos los números desconocidos, eso podría ser el causante de tu problema. Para verificar eso ingresa al menú de Ajustes de llamadas y en la configuración busca si la opción "Bloquear todas las llamadas desconocidas" esta activada, esto puede variar de acuerdo al sistema operativo de tu celular.
También pude conseguir el siguiente código de cancelación las restricciones de las llamadas entrantes (##21# +tecla llamar).
Si después de eso tu problema persiste comunícate nuevamente con un asesor pero que sea a través del ClaroBot para que te puedan ayudar a validar tu línea.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
Hola @Toto63 ¿qué tal?
Puede ser que tengas la restricción de bloqueo de llamadas de todos los números desconocidos, eso podría ser el causante de tu problema. Para verificar eso ingresa al menú de Ajustes de llamadas y en la configuración busca si la opción "Bloquear todas las llamadas desconocidas" esta activada, esto puede variar de acuerdo al sistema operativo de tu celular.
También pude conseguir el siguiente código de cancelación las restricciones de las llamadas entrantes (##21# +tecla llamar).
Si después de eso tu problema persiste comunícate nuevamente con un asesor pero que sea a través del ClaroBot para que te puedan ayudar a validar tu línea.
¡Un Saludo!
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@Toto63 Te comento que si tienes problemas para recibir o realizar llamadas, es posible que:
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