Tengo más de una semana solicitando la reposición de chip y de equipo

[Jesus56]

Tengo más de una semana pidiendo la reposición de chip, asimismo  la renovación de equipo por perdida del número xxxxx. Soy clienta antigua y estoy al día con mis pagos, estoy en conversación con Entel, si hoy día no hay solución emigró con este número gracias.

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermana,

¿Dónde estás pidiendo la reposición? 

Te comento que tu misma puedes adquirir tu chip en un Tamboo, Oxxo, Plaza Vea o Tottus, es una manera mucho más rápida de obtenerlo y hasta tu misma lo puedes activar desde el app Activa tu Chip. Si ya lo solicitaste imagino que ha de haber sido por la tienda online y a su vez la renovación de equipo, de ser así, tienes que comunicarte al número de la tienda online que es el 0 800 00 334, sino enviar un mensaje al inbox del Facebook de Claro para que puedan agilizar tu solicitud.

Dieguin