Suspensión del servicio

[Jchecho]

Saldré de viaje 2 meses fuera del país y quería saber si puedo suspender por ese tiempo el pago de mi factura.

[1v4n2021]

Hola @Jchecho ¿qué tal?.

Si, lo puedes hacer, tendrias que comunicarte al Inbox del facebook de claro peru para que te ayuden a realizar la Suspension temporal de tu linea, y asi en tu recibo no se emitira el cargo fijo, lo puedes pedir hasta por 62 dias. 

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Hannah-123 · Accepted solution]

¡Oliiii, Checho!

Claro que sí, puedes solicitar la suspensión por un mínimo de 15 días y máximo acumulado anual de 62 días calendario, la solicitud no tiene costo y la reactivación será de S/29.75.

Comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar.

¡Suerte! 

[41964719]

Si puedes hacerlo por un máximo de 62 días.

Comunícate por el 123 para que te puedan ayudar.

[Duyu21]

Hola,

Claro que sí, tienes hasta 62 días al año para congelar tu servicio, lo puedes hacer llamando al 123, o por las redes sociales de claro. Espero te haya sido útil mi respuesta. Te agradecería si me das like o aceptar mi respuesta como solución.