Su atención lo más antes posible. ¿cómo bajo mi plan?

[Eliz3]

Deseo bajar de plan s/ 85 a prepago. Su atención lo más antes posible.

[Jho]

Hola, si lo que quieres es pasar de ser un postpago a un prepago, tienes que comunicarte al 123 desde tu movil  claro o al 0 800 00 123 desde  cualquier operador; recuerda que la opcion 2 es para servicio movil.  

[Eliz3]

Lamentablemente es una linea que no brinda atención porque no hay cuando contesten. Porque están muy ocupados atendiendo a otros clientes.

[Jho]

Asu!!   

Pero te dateo que si llamas al 0 800 00 123 desde otro operador la llamada entra mas rapido, es super raro, pero puedes intentar. 

[Dieguin · Accepted solution]

Hola, hermano.

Fácil, puedes pasar a prepago desde la app de Mi Claro, actualmente ya puedes hacerlo desde la app, lo bueno es que se viene actualizando y están saliendo muchas cosas interesantes.

Solo te bajas la app, inicias sesión y vas a la parte de plan en la pantalla principal, y luego eliges "migrar tu línea a prepago".

Dieguin.

[AmigoDario]

Bienas, para solicitar el cambio de PREPAGO a POSTPAGO, tienes que comunicarte al 123 desde tu celular o enviar un correo electronico explicando tu caso y lo que requieres a "atencionalcliente@claro.com.pe", por la coyuntura se tardaran unos dias en responder, puede que requieras enviar tus datos de titular y numero en cuestion, Este proceso de migración puede tener un costo.