Soluciones aceptadas
¡Hola, @DavidjZambrano! 
¿Te refieres a que no puedes ingresar a la App Mi Claro para solicitar tu fraccionamiento? Si es así, intenta ingresar desde una PC en caso estés ingresando desde tu móvil, coloca tus datos y valida nuevamente tu acceso, ya que probablemente sea un problema de la misma plataforma de Mi Claro.
De lo contrario en la misma aplicación hay una opción para reportar fallas y puedes comunicar tu problema por ahí.
Si necesitas ayuda solicita soporte por redes sociales, ya que el fraccionamiento únicamente se hace por la App Mi Claro.
Aquí te dejo el enlace de las redes sociales de Claro para atención al cliente:
Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.
"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.
"
#ClaroLover❤
¡Hola, @DavidjZambrano!
¿Te refieres a que no puedes ingresar a la App Mi Claro para solicitar tu fraccionamiento? Si es así, intenta ingresar desde una PC en caso estés ingresando desde tu móvil, coloca tus datos y valida nuevamente tu acceso, ya que probablemente sea un problema de la misma plataforma de Mi Claro.
De lo contrario en la misma aplicación hay una opción para reportar fallas y puedes comunicar tu problema por ahí.
Si necesitas ayuda solicita soporte por redes sociales, ya que el fraccionamiento únicamente se hace por la App Mi Claro.
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Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.
"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho."
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Hola @DavidjZambrano ¿Qué tal?
Amig@ como comentas que tienes problemas para "Fraccionar" tu deuda, también puedes hacerlo por el App de Mi Claro Google Play:
Aquí te dejo los pasos:
Paso 1: Ingresa al APP y dale donde dice "Pago" en la parte inferior.
Paso 2: Selecciona el recibo o los recibos que quieres fraccionar "Acepta los términos y condiciones" y dale en "Solicitar Fraccionamiento". Tu deuda debe estar vencida Amig@.
Espero te ayude, si sigues teniendo problema trata de enviar un capture con el problema para ayudarte más, trata de que no se vean tus datos personales.
Saludos!
"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!
#ClaroLover
