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24-04-2020
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Soy extranjero y quiero solicitar el fraccionamiento

Quiero solicitar el fraccionamiento y no sé cómo. Me dieron un link pero no me deja iniciar sesión como extranjero, me urge tengo el mes de Marzo y Abril sin poder pagar ayuda.

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Hannah-123
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Re: Soy extranjero y quiero solicitar el fraccionamiento

¡Hola, @DavidjZambranoMujer muy feliz

 

¿Te refieres a que no puedes ingresar a la App Mi Claro para solicitar tu fraccionamiento? Si es así, intenta ingresar desde una PC en caso estés ingresando desde tu móvil, coloca tus datos y valida nuevamente tu acceso, ya que probablemente sea un problema de la misma plataforma de Mi Claro.

 

De lo contrario en la misma aplicación hay una opción para reportar fallas y puedes comunicar tu problema por ahí.Guiño
Si necesitas ayuda solicita soporte por redes sociales, ya que el fraccionamiento únicamente se hace por la App Mi Claro.

 

Aquí te dejo el enlace de las redes sociales de Claro para atención al cliente:

 

-Claro Chat

-Facebook

 

Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"



#ClaroLover❤



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Hannah-123
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Re: Soy extranjero y quiero solicitar el fraccionamiento

¡Hola, @DavidjZambranoMujer muy feliz

 

¿Te refieres a que no puedes ingresar a la App Mi Claro para solicitar tu fraccionamiento? Si es así, intenta ingresar desde una PC en caso estés ingresando desde tu móvil, coloca tus datos y valida nuevamente tu acceso, ya que probablemente sea un problema de la misma plataforma de Mi Claro.

 

De lo contrario en la misma aplicación hay una opción para reportar fallas y puedes comunicar tu problema por ahí.Guiño
Si necesitas ayuda solicita soporte por redes sociales, ya que el fraccionamiento únicamente se hace por la App Mi Claro.

 

Aquí te dejo el enlace de las redes sociales de Claro para atención al cliente:

 

-Claro Chat

-Facebook

 

Espero haberte ayudado con tu consulta. Un abrazo.Corazón


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AnthonyJS
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Re: Soy extranjero y quiero solicitar el fraccionamiento

Hola @DavidjZambrano ¿Qué tal?

 

Amig@ como comentas que tienes problemas para "Fraccionar" tu deuda, también puedes hacerlo por el App de Mi Claro Google Play:

 

Aquí te dejo los pasos:

 

Paso 1: Ingresa al APP y dale donde dice "Pago" en la parte inferior.

 

WhatsApp Image 2020-04-21 at 7.35.50 PM.jpeg   

 

 

 

Paso 2: Selecciona el recibo o los recibos que quieres fraccionar "Acepta los términos y condiciones" y dale en "Solicitar Fraccionamiento". Tu deuda debe estar vencida Amig@.

fracc app.jpg 

 

 

 

Espero te ayude, si sigues teniendo problema trata de enviar un capture con el problema para ayudarte más, trata de que no se vean tus datos personales.

 

Saludos!


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"

¡Siempre dispuesto a ayudarte!, Super Usuario AnthonyJS. ¡Regálame un Like!

#ClaroLover


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