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Ninito
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Principiante
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02-07-2019
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Principiante

Sobre una renovación anticipada, ¿si tengo un plan de 99.9 puedo bajarlo a 29.9?

Tengo un plan de 99.9 ya casi por 15 meses, estoy esperando para solicitar renovación anticipada y quiero bajarme de plan.

Es posible bajar o tengo que seguir con 99.9?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HAGUZ
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07-10-2016
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Re: Para renovación anticipada, si tengo un plan de 99.9 puedo bajarlo a 29.9?

 ¡Hola! Soy  Súper Usuario.

 

Cuando renuevas tu equipo quiere indicar que tu contrato por 12 o 18 meses ya culmino. Por lo tanto, puedes cambiar tu plan actual a un plan menor.

 

Aquí te dejo toda la información que necesitas:

 

Artículos/Ansiosos-Por-Renovar

 

Si tienes otras dudas me comentas: robotvery-happy:

 

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HAGUZ
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Leyenda
2458
07-10-2016
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Leyenda

Re: Para renovación anticipada, si tengo un plan de 99.9 puedo bajarlo a 29.9?

 ¡Hola! Soy  Súper Usuario.

 

Cuando renuevas tu equipo quiere indicar que tu contrato por 12 o 18 meses ya culmino. Por lo tanto, puedes cambiar tu plan actual a un plan menor.

 

Aquí te dejo toda la información que necesitas:

 

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Jan
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Maestro
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06-07-2016
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Maestro
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Re: Para renovación anticipada, si tengo un plan de 99.9 puedo bajarlo a 29.9?

hola, como indicas que ya estás en el mes 15, me imagino que tu contrato debe ser por 18 meses, sí puedes solictar la renovación anticipada pero te van a  cobrar un reintegro de equipo. si no tienes problema con ese pago de todas maneras puedes solictar que te bajen la tarifa del plan, al que tu desees. Te recomiendo que llames al 123, ingreses la línea por la que deseas renovar, opción 3, opción 1 (Asesor: Información general), ahí un asesor te puede indicar el monto que te podrían cobrar por el por el equipo, para que estés más seguro y veas si el pago te conviene  Emoticono feliz

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AAyarza
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Profesional
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07-08-2019
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Profesional

Re: Para renovación anticipada, si tengo un plan de 99.9 ¿puedo bajarlo a 29.9?

Si deseas renovar bajando el plan y cuentas con el beneficio de renovación anticipada, Claro que sí podrás.

 

Sin embargo en caso solo desees bajar el plan, se te cobrará un monto parcial de reintegro en tu siguiente ciclo de facturación, ya que aún tienes un contrato de por medio.

 

Sugiero no confundir la renovación anticipada como un permiso para bajar tu plan sin haber renovado. 

 

¡Saludos! Emoticono feliz

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