LuisP97
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27-11-2020
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Si tengo el beneficio del 50% de descuento en mis líneas, ¿lo pierdo por realizar una renovación?

Estuve con 2 líneas con el 50% de descuento del plan 65.9 por casi 8 meses hasta que me ofrecieron renovar, realice la renovación pero en mi recibo me emitieron el pago del 100% en cada línea, ¿se perdió el beneficio o tengo que llamar para que me realicen el reajuste? vi las condiciones de la promo del 50% e indica que pierdes el beneficio si reduces el plan o le das de baja al número, pero no de alguna renovación.

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jesusd23
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Re: Si cuento con beneficios de lineas con el descuento del 50%, lo pierdo por realizar renovacion?

Hola @LuisP97 

 

Estuve leyendo las consideraciones y no dice nada sobre la pérdida del beneficio por una renovación, pero se menciona que si cambias a un plan menor al de S/49.90 si lo perderías, lo que se tendría que saber es que si al momento de hacer tu renovación bajaste tu plan, de ser así, pues si lo pierdes porque además de hacer una renovación estás haciendo un cambio de plan con otros beneficios, de todas maneras puedes validar toda la info mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

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jesusd23
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Re: Si cuento con beneficios de lineas con el descuento del 50%, lo pierdo por realizar renovacion?

Hola @LuisP97 

 

Estuve leyendo las consideraciones y no dice nada sobre la pérdida del beneficio por una renovación, pero se menciona que si cambias a un plan menor al de S/49.90 si lo perderías, lo que se tendría que saber es que si al momento de hacer tu renovación bajaste tu plan, de ser así, pues si lo pierdes porque además de hacer una renovación estás haciendo un cambio de plan con otros beneficios, de todas maneras puedes validar toda la info mediante el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

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