Si me robaron, ¿cómo puedo pagar mi deuda, recuperar mi chip y adquirir un equipo ?

RESUELTAS
Amateur

Si me robaron, ¿cómo puedo pagar mi deuda, recuperar mi chip y adquirir un equipo ?

 
Etiquetas (3)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Si me robaron, ¿cómo puedo pagar mi deuda, recuperar mi chip y adquirir un equipo ?

Buenos días,  

 

Lamento mucho lo sucedido, espero que te encuentres bien. Por lo que mencionas, yo te sugiero que generes el bloqueo de tu línea y equipo por robo, puedes solicitarlo comunicándote al 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo. Una vez que hayas generado tu bloqueo, puedes acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención de Claro con tu DNI vigente para generar la reposición de chip con tu mismo número. Asimismo recuerda que puedes adquirir un equipo en prepago. Si tu línea era postpago, recuerda que a partir de los 15 meses con tu servicio puedes generar una renovación anticipada previa evaluación crediticia. 

 

Te mando el catálogo de la tienda virtual de Claro, para que mires todos los equipos que tienen para ti.

 

Prepago→ https://tienda.claro.com.pe/tienda/es/claro/celulares-tiendaclaro-celulares-claro-v/todos-tiendaclar...

 

Postpago→ https://catalogo.claro.com.pe/catalogo/personas/renovacion/acuerdo-18/celulares/todos/todos

 

Espero que mi informacíon te ayude Emoticono feliz 

 

Qué tengas un bonito día Corazón 

1 RESPUESTA 1

Re: Si me robaron, ¿cómo puedo pagar mi deuda, recuperar mi chip y adquirir un equipo ?

Buenos días,  

 

Lamento mucho lo sucedido, espero que te encuentres bien. Por lo que mencionas, yo te sugiero que generes el bloqueo de tu línea y equipo por robo, puedes solicitarlo comunicándote al 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo. Una vez que hayas generado tu bloqueo, puedes acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención de Claro con tu DNI vigente para generar la reposición de chip con tu mismo número. Asimismo recuerda que puedes adquirir un equipo en prepago. Si tu línea era postpago, recuerda que a partir de los 15 meses con tu servicio puedes generar una renovación anticipada previa evaluación crediticia. 

 

Te mando el catálogo de la tienda virtual de Claro, para que mires todos los equipos que tienen para ti.

 

Prepago→ https://tienda.claro.com.pe/tienda/es/claro/celulares-tiendaclaro-celulares-claro-v/todos-tiendaclar...

 

Postpago→ https://catalogo.claro.com.pe/catalogo/personas/renovacion/acuerdo-18/celulares/todos/todos

 

Espero que mi informacíon te ayude Emoticono feliz 

 

Qué tengas un bonito día Corazón 

  • 1 Respuestas
  • hace 30 semanas
  • 186 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores