Hola @YukiKan88
Yo también tuve esa inquietud cuando quise renovar pero tenía una deuda financiada, y lo que me indico el asesor fue que el mismo sistema no lo va a permitir, entonces para poder renovar se debe pagar todo y no debe figurar financiamientos. Quizás podrías pagar toda esa deuda, para que puedan realizarte una nueva evaluación luego de que lo actualicen y ya no figures con deuda.
No podemos tener dos financiamientos o cronograma de pagos por dos equipos o por alguna deuda antigua financiada, para que nos puedan evaluar debemos estar okey.
Si necesitas más información o deseas saber cuál es la deuda total de tu deuda financiada, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan verificarlo.
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