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¡Hola, Amigo!
Es probable que no lo sepas, pero los Claro puntos se vencen cada 18 meses y probablemente por ese motivo no tengas la cantidad de Claro puntos por los que consultas.
Te recomendaría desde la app Mi Claro consultar cuántos Claro puntos tienes actualmente.
Ahora, si vez que hay algo raro, como por ejemplo que no te estén abonando tus Claro puntos por alguna acción realizada o algo parecido, te puedes comunicar al Facebook de Claro Perú para que ellos te puedan ayudar.
Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.
¡Saludos cordiales, cuídate!
¡Feliz Viernes, sonríele a la vida! 💛🖤
#ClaroLover❤
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Hola @Melirox_ , aqui en la Comu nos ayudamos entre clientes.
Es porque cada año, estas perdiendo Claro Puntos y solo debes tener acumulado lo ganado en el ultimo año, recueda que solo duran 12 meses desde la ultima entrega.
Recuerda que hay promociones exclusivas que te hacen ganar mas Claro Puntos, como por ejemplo la renovacion de una marca de celular especifica, y debes tener en cuenta que 1000 Claro Puntos Equivalen a 48 soles.