¿Si cuento con saldo en prepago, posterior migro a postpago, el saldo vigente de prepago se pierde?

[JM_CR99]

Mi pregunta va, ¿el saldo que mantenía en prepago, sea el monto que fuese, pasará al estado de cuenta cuando sea postpago o se pierde dicho monto? Quería confirmar esta data. De antemano gracias.

[jesusd23]

Hola @JM_CR99 

Tengo entendido que el saldo que tenías en prepago, se debita en tu primer recibo. Te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot.

Espero que te sirva la información, si es así, acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos

[beb3068 · Accepted solution]

¡Hola!!!

No, no lo pierdes, en tu recibo estará allí como un crédito a tu favor, es decir si tu renta es de 39.90 y antes de migrar tenías 10 soles en el saldo prepagado, en el siguiente recibo esos 10 estarán a tu favor para pagar menos en tu recibo.

¡Si te ayudó mi respuesta, regálame un LIKE!!! ¡Y acepta mi respuesta como solución!!!

[Elciberpastor]

Sí, hasta el término del mes.