@Joha49 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.
Si cambias de plan, depende de la situación actual de tu servicio y equipo: a. tienes contrato, b. no tienes contrato.
a. Si tienes contrato con un plan y equipo y realizas un cambio de plan mayor o menor no se realiza una renovación de año y medio exclusivamente, simplemente tu contrato continua según el tiempo que hayas acordado con Claro, pero obviamente pagarás más si es un plan mayor y si es un plan menor debes consultar si tienes que pagar una penalidad para poder pagar menos, lo consultas llamando al 123.
b. Si no tienes contrato y deseas un plan mayor o menor sin equipo tu contrato es indeterminado, es decir, lo puedes cancelar definitivamente o migrar a prepago cuando tu quieras.
Saludos, febrero mes del amor.
@Joha49 ¡Hola! Soy @HAGUZ Súper Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.
Si cambias de plan, depende de la situación actual de tu servicio y equipo: a. tienes contrato, b. no tienes contrato.
a. Si tienes contrato con un plan y equipo y realizas un cambio de plan mayor o menor no se realiza una renovación de año y medio exclusivamente, simplemente tu contrato continua según el tiempo que hayas acordado con Claro, pero obviamente pagarás más si es un plan mayor y si es un plan menor debes consultar si tienes que pagar una penalidad para poder pagar menos, lo consultas llamando al 123.
b. Si no tienes contrato y deseas un plan mayor o menor sin equipo tu contrato es indeterminado, es decir, lo puedes cancelar definitivamente o migrar a prepago cuando tu quieras.
Saludos, febrero mes del amor.
Puedes hacer la renovación en 12 meses de contrato.
Si cambias de plan teniendo contrato vigente el contrato se mantien segun como lo firmaste por 12 o 18 meses, pero si no tienes contrato puede migrar sin firmar acuerdo obligatorio.