Highlighted
sol8
sol8
sol8
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
Aniversario - 1er Mes
1
28-12-2018
0
0
Principiante

¿Se paga monto adicional por cancelar el servicio postpago?

Tengo línea de postpago y una deuda por el servicio y ahora quiero cambiarme a prepago, ¿se paga un monto adicional a la deuda?

Etiquetas (4)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Jesus93
Jesus93
Jesus93
Leyenda
83
21-12-2018
57
13
Leyenda

Re: ¿Se paga monto adicional por cancelar el servicio pospago?

Hola, @sol8.

 

Si no tienes contrato, no existe ningún pago adicional por realizar, lo que si te recomiendo es que lo pases a prepago antes de tu ciclo de facturación, por ejemplo si eres ciclo 5, como máximo puedes pedir el pase a pre el 3, ya que se está ejecutando el 4.

 

En caso tengas un contrato, si te estarían cobrando la penalidad, para preguntar tu penalidad, escribe al Claro Chat Perú, para que te indiquen el importe.

 

Espero y la info te ayude, y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras que la negativa lo mantiene como está.

 

¡Un gusto!

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Jesus93
Jesus93
Jesus93
Leyenda
83
21-12-2018
57
13
Leyenda

Re: ¿Se paga monto adicional por cancelar el servicio pospago?

Hola, @sol8.

 

Si no tienes contrato, no existe ningún pago adicional por realizar, lo que si te recomiendo es que lo pases a prepago antes de tu ciclo de facturación, por ejemplo si eres ciclo 5, como máximo puedes pedir el pase a pre el 3, ya que se está ejecutando el 4.

 

En caso tengas un contrato, si te estarían cobrando la penalidad, para preguntar tu penalidad, escribe al Claro Chat Perú, para que te indiquen el importe.

 

Espero y la info te ayude, y no olvides: La gente positiva cambia el mundo, mientras que la negativa lo mantiene como está.

 

¡Un gusto!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 1 años
  • 632 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores