Juan_Castro
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12-05-2020
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Resumen de la atención al cliente, miren las imágenes y así siguen pasando las horas

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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Hola, amigo.

 

Y claro, en ese momento todos los canales de atención estaban colapsados, esto por el tema de la pandemia, todos nos queríamos comunicar por a o b tema.

 

Actualmente ya todo está más controlado, si quieres la recomendación de un canal de atención rápido y efectivo, puedes comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

 

Por otro lado, no olvides que el app de Mi Claro se ha actualizado un montón a raíz de la pandemia, por lo que se pueden hacer un montón de cosas que antes solo se podían hacer llamando o en un centro de atención.

 

Cuídate y un abrazo.:heart:


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.:heart::smileyhappy:"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Hola, amigo.

 

Y claro, en ese momento todos los canales de atención estaban colapsados, esto por el tema de la pandemia, todos nos queríamos comunicar por a o b tema.

 

Actualmente ya todo está más controlado, si quieres la recomendación de un canal de atención rápido y efectivo, puedes comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú.

 

Por otro lado, no olvides que el app de Mi Claro se ha actualizado un montón a raíz de la pandemia, por lo que se pueden hacer un montón de cosas que antes solo se podían hacer llamando o en un centro de atención.

 

Cuídate y un abrazo.:heart:


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Juan_Castro
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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Hola Hanna:

 

Gracias por reponder, entendemos las limitaciones, intentare por Facebook necesito activar esta Linea esta al dia y es de muchos años.

Espero se resuelva ya que acudi a casi todas las formas de contacto sin respuesta alguna.

Hannah-123
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Re: Resumen de la Atención al cliente ver imagenes, pasan horas

Sipi, hay que tener paciencia no más, y trata de intentar por todos los medios. También atienden por Twitter, si en caso no te responden por face. :smileywink:

 

Pero si a lo que te refieres con activar tu línea.... ¿Es una línea que fue bloqueada por alguna razón?

Por que amiguito, si fuera ese el caso, te comento que la única manera de reactivar una línea es de forma presencial en una oficina de atención al cliente. Y como ya sabrás, lamentablemente por la coyuntura que estamos pasando, las oficinas no están atendiendo. Si en caso quisieras realizar la reactivación de tu línea, tendrías que esperar no más a que ya puedan atender.:smileysad:

 

Espero que todo esto mejore pronto. Un abrazo.:heart:


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