¿Cómo puedo realizar una renovación?

[nivek]

Cuento con 2 líneas postpago y me gustaría hacer una renovación y pagar mensual por 12 meses como lo sigo haciendo.

[Quintana24 · Accepted solution]

¡Hola, Nivek!

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

Si dices que tienes dos líneas postpago en Claro, en caso que tengas un contrato de equipo, te recomiendo validar desde la app Mi Claro la fecha de tu renovación:

Si no tienes un contrato de equipo, puedes solicitar tu renovación llamando al 0 800 00 200 desde tu celular o por la tienda online: https://tiendaclaro.pe/ 

 Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

¡Saludos cordiales, cuídate!

¡Feliz Sábado, sonríele a la vida!

#ClaroLover❤

[rcml1980]

Buen Dia @nivek 

Lo primero que debemos verificar es que no tengamos algun contrato vigente por la permanencia de equipo y ser el titular de la linea.

Como lo realizas es muy facil:

- A traves del canal de televentas *200 o 080000200.

- A traves de la Pagina Web https://tiendaclaro.pe/

- De manera presencial en un Centro de Atencion al Cliente.

Para todos los casos, se requiere de una evaluacion crediticia y buen historial financiero. Tambien es posible que puedas acceder a renovacion anticipadas y exclusivas, pero todo lo evalua un asesor en el sistema.

Tener en cuenta que si tienes contrato vigente por permanencia de equipo, es posible que te realicen una liquidacion total como penalidad por incumplimiento de acuerdos. Solo si mantienes alguno.