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21-07-2018
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Renovación Anticipada por robo

Tengo 3 líneas a mi nombre en claro post con contrato pero 2 está suspendidos por robo y con deuda de penalidad pero 1 estoy al día en todos los pagos y quiero renovar , puedo hacerlo aunque tenga la deuda de otra línea ?

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Re: Renovación Anticipada

¡Hola, @27089S!

 

En este caso no será posible solicitar la renovación, debido a que al momento de pasar por la evaluación, evaluarán tu DNI y podrán visualizar que mantienes importes pendientes de tus servicio asociados a tu documento. Te sugiero que realices el pago para que puedas solicitar la renovación sin ningún inconveniente.

 

¡Qué tengas un buen día! Emoticono feliz

 

Galit.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Re: Renovación Anticipada

¡Hola, @27089S!

 

En este caso no será posible solicitar la renovación, debido a que al momento de pasar por la evaluación, evaluarán tu DNI y podrán visualizar que mantienes importes pendientes de tus servicio asociados a tu documento. Te sugiero que realices el pago para que puedas solicitar la renovación sin ningún inconveniente.

 

¡Qué tengas un buen día! Emoticono feliz

 

Galit.

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Re: Renovación Anticipada

Tampoco en atención al cliente ? Porque las penalidades son muy altas por cada línea 😪
Goku3103
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Re: Renovación Anticipada

Si el importe es muy alto tienes la opción de poder financiarlo, pero debes tener en cuenta lo siguiente:

- Solo se podrá financiar importes de S/50.00 en adelante.

- El financiamiento es 1 vez cada 12 meses

- Las cuotas pendientes de pago, deberán ser canceladas en la fecha de su vencimiento

 

Recuerda que puedes solicitarlo comunicándote al 123 desde tu móvil Claro o al 0-800-00-123 desde cualquier móvil.

 

¡Un abrazo! Emoticono muy feliz

 

Galit. 

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