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Preguntas - Bronce
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20-09-2021
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Reclamo pendiente

Buenos días, hice una compra el día 11/09/2021 por la tienda online de Claro el cual fue cancelado, hasta fecha estoy esperando el reembolso el N° pedido 0002355156.

 

Mi nombre María Gabriela Ibarra CE xxxxx N° Telefónico xxxxx

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Re: Reclamo

Hola Gaby, 

 

En la Comunidad participamos clientes de Claro, te recomendaría no colocar tus datos personales.

 

Por otro lado, si hiciste el reclamo vía web o con un asesor, el tiempo de respuesta es casi 15 días hábiles, la respuesta en mi caso me llegó por correo electrónico, pero si necesitas saber cuál es estado de tu reclamo o reembolso, lo mejor es hacerlo directamente a un asesor a través del ClaroBot.

 

Considera que un extorno puede demorar hasta 30 días.

 

Saludos.

1 RESPUESTA 1
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Re: Reclamo

Hola Gaby, 

 

En la Comunidad participamos clientes de Claro, te recomendaría no colocar tus datos personales.

 

Por otro lado, si hiciste el reclamo vía web o con un asesor, el tiempo de respuesta es casi 15 días hábiles, la respuesta en mi caso me llegó por correo electrónico, pero si necesitas saber cuál es estado de tu reclamo o reembolso, lo mejor es hacerlo directamente a un asesor a través del ClaroBot.

 

Considera que un extorno puede demorar hasta 30 días.

 

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