AlxJ
AlxJ
AlxJ
Principiante
Preguntas - Bronce
1
18-04-2020
0
0
Principiante

Quiero subir de plan 79 a 85 ¿cómo hago?

Alguien me ayuda.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
845
22-07-2019
602
183
Leyenda

Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

Hola @AlxJ ¿Qué tal?

 

Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

 

Saludos! Espero haberte ayudado!

 

3 RESPUESTAS 3
Marco_Alvites
Marco_Alvites
Marco_Alvites
Aficionado
7
14-04-2020
1
1
Aficionado

Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

Hola,Para hacer el trámite de cambio de plan podrías acercar a los módulos de atención al cliente de Claro, esa es una opción. También lo puedes hacer por la web Mi Claro o por un medio de atención digital como redes sociales. Ten en cuenta que para realizar este tramite el contrato de tu plan debio acabar sino tendras que pagar una penalizacion 

AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
845
22-07-2019
602
183
Leyenda

Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

Hola @AlxJ ¿Qué tal?

 

Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.

 

Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.

 

Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:

 

 

Cambio de plan APP.png

 

Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.

 

 

Saludos! Espero haberte ayudado!

 

AnthonyJS
AnthonyJS
AnthonyJS
Leyenda
845
22-07-2019
602
183
Leyenda

Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

@Marco_Alvites Hola ¿Qué tal

 

Amigo, te recuerdo que sólo lo penalizan si tiene un contrato con equipo con claro y el cliente desea decrementar su plan mejor dicho lo penalizan si quiere contratar un plan inferior. En este caso el usuario quiere aumentar su plan por lo cual no lo penalizarán, lo que si perderá son los beneficios de su plan actual.

 

Saludos!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 4 años
  • 1,380 Vistas
  • 0 Kudos
  • 3 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.