Alguien me ayuda.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @AlxJ ¿Qué tal?
Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.
Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.
Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:
Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.
Saludos! Espero haberte ayudado!
Hola,Para hacer el trámite de cambio de plan podrías acercar a los módulos de atención al cliente de Claro, esa es una opción. También lo puedes hacer por la web Mi Claro o por un medio de atención digital como redes sociales. Ten en cuenta que para realizar este tramite el contrato de tu plan debio acabar sino tendras que pagar una penalizacion
Hola @AlxJ ¿Qué tal?
Puedes hacer el cambio de plan tu misma, ahora la app de Mi Claro te permite cambiar de plan, lo podrás hacer cuando quieras, ya sea para subir o bajar tu plan.
Solo recuerda bajarte la última actualización, inicias sesión en la app y te vas a la opción "plan" en la pantalla principal.
Te dejo una imagen como referencia para que te guíes:
Y listo, olvídate de llamar o que lo hagan por ti, con esto ya está resuelto.
Saludos! Espero haberte ayudado!
@Marco_Alvites Hola ¿Qué tal
Amigo, te recuerdo que sólo lo penalizan si tiene un contrato con equipo con claro y el cliente desea decrementar su plan mejor dicho lo penalizan si quiere contratar un plan inferior. En este caso el usuario quiere aumentar su plan por lo cual no lo penalizarán, lo que si perderá son los beneficios de su plan actual.
Saludos!