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Preguntas - Bronce
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Quiero subir de plan 79 a 85 ¿cómo hago?

Alguien me ayuda.

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AnthonyJS
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Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

Hola @AlxJ ¿Qué tal?

 

Puedes hacerlo por Mi Claro WEB: https://mi.claro.com.pe/wps/portal/miclaro/landing2/!ut/p/z1/hY7LDoIwEEW_hQVbZpTaqDtMCI8ohOADuzFgasE...

 

Acá te dejo los pasos: 

 

Una vez entres a tu cuenta dale a la opción de "Solicitudes" Luego a "Cambio de Plan" seleccionas "El plan que desesas contratar" y le das a la opción "Contratar" una vez hecho eso te mostrará una ventana donde deberas marcar los términos y condiciones y una vez más en "Contratar", te estarán respondiendo a tu correo electrónico en un lapso no mayor a 24hrs en donde deberás confirmar el número de teléfono y el plan.

 

Paso 1: 

 

1 cam plan.jpg

 

 

 

Paso 2:camb pl2.jpg

 

 

 

Paso 3:cam pl 3.jpg

 

También puedes hacerlo desde su correo electrónico: atencionalcliente@claro.com.pe

Chat Claro: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Saludos! Espero haberte ayudado!

 


"Ayuda a crecer a los demás y cada día tu serás más grande"
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3 RESPUESTAS 3
Marco_Alvites
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Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

Hola,Para hacer el trámite de cambio de plan podrías acercar a los módulos de atención al cliente de Claro, esa es una opción. También lo puedes hacer por la web Mi Claro o por un medio de atención digital como redes sociales. Ten en cuenta que para realizar este tramite el contrato de tu plan debio acabar sino tendras que pagar una penalizacion 

AnthonyJS
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Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

Hola @AlxJ ¿Qué tal?

 

Puedes hacerlo por Mi Claro WEB: https://mi.claro.com.pe/wps/portal/miclaro/landing2/!ut/p/z1/hY7LDoIwEEW_hQVbZpTaqDtMCI8ohOADuzFgasE...

 

Acá te dejo los pasos: 

 

Una vez entres a tu cuenta dale a la opción de "Solicitudes" Luego a "Cambio de Plan" seleccionas "El plan que desesas contratar" y le das a la opción "Contratar" una vez hecho eso te mostrará una ventana donde deberas marcar los términos y condiciones y una vez más en "Contratar", te estarán respondiendo a tu correo electrónico en un lapso no mayor a 24hrs en donde deberás confirmar el número de teléfono y el plan.

 

Paso 1: 

 

1 cam plan.jpg

 

 

 

Paso 2:camb pl2.jpg

 

 

 

Paso 3:cam pl 3.jpg

 

También puedes hacerlo desde su correo electrónico: atencionalcliente@claro.com.pe

Chat Claro: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

 

Saludos! Espero haberte ayudado!

 


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AnthonyJS
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Re: Quiero subir de plan 79 a 85 como hago.

@Marco_Alvites Hola ¿Qué tal

 

Amigo, te recuerdo que sólo lo penalizan si tiene un contrato con equipo con claro y el cliente desea decrementar su plan mejor dicho lo penalizan si quiere contratar un plan inferior. En este caso el usuario quiere aumentar su plan por lo cual no lo penalizarán, lo que si perderá son los beneficios de su plan actual.

 

Saludos!


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