Soluciones aceptadas
Hola Veronica6
Te sugiero comunicarte al canal de atención al cliente de Claro, para que te puedan indicar tu código de cliente.
-Llama al 123 opción 2-9 desde tu móvil Claro sin costo
-Llama al 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo
-Llama al 01 620-0123 desde cualquier móvil o fijo sin costo.
También puedes ingresar al chat de Claro mediante el siguiente link→ http://bit.ly/2yZu5X1
Espero haberte podido ayudar
Buenas tardes 
Hola Veronica6
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