Hola comunidad me robaron mi cel y me falta 4 meses para terminar mi contrato, ¿me pueden dar un celular nuevo y renovar mi contrato este mes?
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola, @luchim01!
Podrías realizar una renovación anticipada solo si cumples con los requisitos que son básicamente:
No haber tenido bloqueos por deuda ni retraso en los pagos y no mantener deuda vencida con los servicios de Claro.
Sin embargo la renovación anticipada se realiza en el mes 15 de los 18 meses de contrato por equipo. Usted está en el mes 14 de los 18 por lo que si realiza la renovación de equipo le van a cobrar un monto por reintegro o más conocido como penalidad que en este caso si podrías renovar pero pagando ese importe.
Te sugiero que te comuniques por un medio de atención a fin de solicitar el monto que deberías pagar para solicitar tu renovación.
¡Nos vemos!
¡Hola, @luchim01!
Podrías realizar una renovación anticipada solo si cumples con los requisitos que son básicamente:
No haber tenido bloqueos por deuda ni retraso en los pagos y no mantener deuda vencida con los servicios de Claro.
Sin embargo la renovación anticipada se realiza en el mes 15 de los 18 meses de contrato por equipo. Usted está en el mes 14 de los 18 por lo que si realiza la renovación de equipo le van a cobrar un monto por reintegro o más conocido como penalidad que en este caso si podrías renovar pero pagando ese importe.
Te sugiero que te comuniques por un medio de atención a fin de solicitar el monto que deberías pagar para solicitar tu renovación.
¡Nos vemos!
Porque se me perdió el equipo
Quiero renovar mi equipo pero las oficina no están atendiendo, ¿cómo puedo hacer porque yo lo saco a cero costo?
Quiero renovar mi equipo
Por favor facilitarme para renovar un equipo nuevo a plazos de 12 meces
Quiero renovar mi equipo ,pero tengo recibos vencidos , quiero pagarlo ,para luego renovar pero no se si acceda a la renovacion ?