Canario
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Quiero portar a Claro pero tengo deuda, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Quiero portar a Claro, ¿cómo puedo solucionar mi deuda?

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Klezita
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Re: Quiero portar a Claro pero tengo deuda, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Hola Canario,

 

Antes de poder solicitar un servicio a Claro, debes de cancelar la deuda, te puedo recomendar que puedas revisar en la app de Mi Claro, por ejemplo, yo tenía una deuda del 2015 y la pude pagar sin problemas, ya que figuraba la deuda.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Y listo, con esto creo que sería solucionado.

 

En caso no lo puedas hacer por la app de Mi Claro, puedes pedir tu código de pago por el inbox del Facebook Claro Perú y pagarlo por la banca de tu banco.

 

Saludos

4 RESPUESTAS 4
Klezita
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Leyenda
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Re: Quiero portar a Claro pero tengo deuda, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Hola Canario,

 

Antes de poder solicitar un servicio a Claro, debes de cancelar la deuda, te puedo recomendar que puedas revisar en la app de Mi Claro, por ejemplo, yo tenía una deuda del 2015 y la pude pagar sin problemas, ya que figuraba la deuda.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Y listo, con esto creo que sería solucionado.

 

En caso no lo puedas hacer por la app de Mi Claro, puedes pedir tu código de pago por el inbox del Facebook Claro Perú y pagarlo por la banca de tu banco.

 

Saludos

Garay_15
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Bienvenido
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10-11-2020
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Principiante

Re: Quiero portar a Claro pero tengo deuda, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Solo ingresa a la web claro.com y busca en portabilidad, en la cual te pedirán el número a portar y se comunicaran contigo en el transcurso del día y te darán más información.

VANE14_04
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Aficionado
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29-05-2019
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Aficionado

Re: Quiero portar a Claro pero tengo deuda, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Hola,

 

Cuando llame antes por este tema me indicaron que tenia que pagar cualquier deuda antes de hacer la portabilidad, seria bueno que llames a los canales de atencion al cliente de claro como el 123. 

 

Saludos

Royercz
Royercz
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11-11-2020
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Principiante

Re: Quiero portar a Claro pero tengo deuda, ¿cuáles son los pasos a seguir?

Hola,primero debes de cancelar tu deuda con el operador puedes hacerlo mediante banca por internet o acércate a la oficina del operador y cancelar tu deuda,después ir a claro para que migres a claro

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