Omar_Taype
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Preguntas - Bronce
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10-05-2020
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Principiante

Quiero eliminar mi línea post pago y el 123 siempre para ocupado

Quiero comunicarme con alguien del personal de claro llamando al 123 pero siempre para ocupado, se me ha descontada mi paquete de megas y ya no me interesa sus servicios post pago, alguna otra manera de poder eliminar el servicio?

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Hannah-123
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29-10-2019
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Re: Quiero eliminar mi línea post pago y el 123 siempre para ocupado

Hola, @Omar_Taype 

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

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Con esto te evitas llamar y renegar por si no te contestan.


Saludos.


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

2 RESPUESTAS 2
Enomao92
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Principiante
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10-05-2020
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Principiante

Re: Quiero eliminar mi línea post pago y el 123 siempre para ocupado

Tambien puedes enviar un correo a:

                                                           atencionalcliente@claro.com.pe

Hannah-123
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Re: Quiero eliminar mi línea post pago y el 123 siempre para ocupado

Hola, @Omar_Taype 

 

Puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

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Con esto te evitas llamar y renegar por si no te contestan.


Saludos.


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