Quiero desbloquear mi equipo por la web, pero no se el modelo

[Maria1231]

Le quise poner un chip movistar pero no lo leía, entonces me dijeron que lo tenía que desbloquear entrando a la página de claro entre y todo pero al momento de seleccionar el modelo no salía el que yo tenía no se cual puedo poner para poder desbloquearlo.

[ellenarias · Accepted solution]

Hola Maria1231

Te comento que puedes ingresar a la siguiente página → https://bit.ly/2hPNWC8 y seguir los pasos que te indican para generar el desbloqueo de tu equipo. Por otro lado te comentamos que si no encuentras el modelo de tu equipo solo debes seleccionar la opción "Galaxy (Todos los modelos)" y seguir los pasos que te indican. 

Ejemplo: 

En caso no puedas generar el desbloqueo de tu equipo, te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro, para que te puedan ayudar. 

Espero haberte ayudado 

Saludos