Quiero cambiarme de plan pero no ingresa, ¿a qué se debe?

[Sifo]

Hola, quiero hacer un cambio de plan por la app Mi Claro pero no ingresa mi solicitud, es como si se quedara colgado.

[Klezita · Accepted solution]

Hola,

Una vez me pasó algo similar, así que intenta cerrar la app, borra caché y reinicia tu celular, una vez que hayas hecho ese descarte vuelve a ingresar a la app Mi Claro y has nuevamente el cambio de plan.

Si el problema persiste, lo mejor será que te contactes con un asesor por el inbox del Facebook de Claro para que te puedan ayudar.

Slds.