Chamuco-84
Chamuco-84
Chamuco-84
Aficionado
13
29-03-2021
0
11
Aficionado

¿Qué tipo de reclamo puedo hacer para la devolución de un equipo en mal estado?

General

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
558
19-07-2020
315
205
Leyenda

Re: ¿ que tipo de reclamo puedo hacer para hacer la devolucion de un equipo porque me salio mal el e

Hola @Chamuco-84 

 

Si tu equipo salió en mal estado, recuerda que tienes una garantía de 12 meses, así que deberás acercarte a cualquier Centro de Atención de Claro y lleves el móvil al servicio técnico con tu boleta, a fin de que lo revisen y te brinden una solución.

 

Espero que te ayuden, saludos.

 

5 RESPUESTAS 5
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
558
19-07-2020
315
205
Leyenda

Re: ¿ que tipo de reclamo puedo hacer para hacer la devolucion de un equipo porque me salio mal el e

Hola @Chamuco-84 

 

Si tu equipo salió en mal estado, recuerda que tienes una garantía de 12 meses, así que deberás acercarte a cualquier Centro de Atención de Claro y lleves el móvil al servicio técnico con tu boleta, a fin de que lo revisen y te brinden una solución.

 

Espero que te ayuden, saludos.

 

BRAHIAMS
BRAHIAMS
BRAHIAMS
Profesional
103
01-06-2021
23
77
Profesional

Re: ¿ que tipo de reclamo puedo hacer para hacer la devolucion de un equipo porque me salio mal el e

Hola, amigo indicarte que la compra de tu equipo va sujeta a una garantía por 12 meses, indicarte que tienes que apersonarte personalmente a un centro de claro, para que el área técnica pueda verificar el inconveniente.

 

Saludos.

ForesAmb_12_03
ForesAmb_12_03
ForesAmb_12_03
Maestro
165
28-06-2021
20
317
Maestro

Re: ¿ que tipo de reclamo puedo hacer para hacer la devolucion de un equipo porque me salio mal el e

Acercarte a una agencia de claro ahí te indicaran que es lo que tienes que hacer. 

TOSHI4EVER
TOSHI4EVER
TOSHI4EVER
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Bronce
Aniversario - 6to Mes
Aniversario - 1er Mes
Bienvenido
1
27-11-2020
0
0
Principiante

Re: ¿Qué tipo de reclamo puedo hacer para la devolución de un equipo en mal estado?

A mi me paso algo similar, solo tienes que ir a directamente a ATC al instante, claro si estás en el periodo de garantia, solo que debes tener en cuenta que no debe haber tenido algún tipo de daño físico, ni daño con agua ( si el equipo no es compatible con ello) espero que te ayude

ingsisal20
ingsisal20
ingsisal20
Aficionado
7
23-12-2020
0
1
Aficionado

Re: ¿Qué tipo de reclamo puedo hacer para la devolución de un equipo en mal estado?

No sólo es ir a una tienda claro sino debes llevar todos los documentos que acrediten la compra. 

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 5 Respuestas
  • hace 20 semanas
  • 236 Vistas
  • 8 Kudos
  • 6 Contribuidores
Recuerda que en Comunidad Claro tus preguntas son respondidas por OTROS CLIENTES
Si necesitas la AYUDA DE UN ASESOR