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¿Qué quiere decir que no tengo deuda?, Pero sale deuda -189 s/

 
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Re: Que quiere decir que no tengo deuda, pero sale deuda -189 s/

Hola 

 

Por lo que tengo entendido cuando te sale un importe con el signo de menos -S/189 es porque tienes un saldo a favor, quiere decir no cuentas con ningún importe pendiente ya que el monto que se te brinda es el descuento que se te está generando no un cobro.

Ello puede suceder debido a una renta adelantada o algún saldo a favor que tengas por una inconformidad que presentaste o algún descuento de promoción que se te está brindando. Para que te puedan brindar mayor detalle, te sugiero comunicarte directamente con el canal de atención al cliente de Claro, marcando el 123 opción 2-9 desde un móvil Claro sin costo o al 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo.


Espero haberte ayudado

 

**Buen día** Emoticono feliz 

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Re: Que quiere decir que no tengo deuda, pero sale deuda -189 s/

Hola 

 

Por lo que tengo entendido cuando te sale un importe con el signo de menos -S/189 es porque tienes un saldo a favor, quiere decir no cuentas con ningún importe pendiente ya que el monto que se te brinda es el descuento que se te está generando no un cobro.

Ello puede suceder debido a una renta adelantada o algún saldo a favor que tengas por una inconformidad que presentaste o algún descuento de promoción que se te está brindando. Para que te puedan brindar mayor detalle, te sugiero comunicarte directamente con el canal de atención al cliente de Claro, marcando el 123 opción 2-9 desde un móvil Claro sin costo o al 0 800 00 123 desde cualquier móvil o fijo sin costo.


Espero haberte ayudado

 

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