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Preguntas - Bronce
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19-05-2020
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¿Qué puedo hacer para dar de baja servicio móvil?

Desde el 21/05 envié correo a atención al cliente para dar de baja a servicio móvil, no deseo tenerlo porque la persona falleció y no tengo el equipo. Soy titular de la línea.

 

Ayer llame y la opción que me dieron es poner a prepago y la otra suspensión de servicio por 2 meses. Tuve que acceder a la última porque en esa ya no pagaría próximo recibo que se comenzó a generar post a la fecha que envié correo.

 

Favor de decirme que puedo hacer para dar de baja al servicio.

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Re: QUE PUEDO HACER PARA DAR DE BAJA SERVICIO MOVIL,

Hola hermano,

 

Siento mucho tu perdida de verdad. Ahora, respecto a lo que cuentas, lo que están haciendo es retenerte para que no lo canceles, al final la última palabra la tienes tú. 

 

Si de verdad no deseas el servicio o no estás en las posibilidades, puedes contactarte por el inbox del Facebook de Claro Perú o Claro Chat para que te puedan ayudar con la cancelación definitiva.

 

Dieguin

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Re: QUE PUEDO HACER PARA DAR DE BAJA SERVICIO MOVIL,

Hola hermano,

 

Siento mucho tu perdida de verdad. Ahora, respecto a lo que cuentas, lo que están haciendo es retenerte para que no lo canceles, al final la última palabra la tienes tú. 

 

Si de verdad no deseas el servicio o no estás en las posibilidades, puedes contactarte por el inbox del Facebook de Claro Perú o Claro Chat para que te puedan ayudar con la cancelación definitiva.

 

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