Es extraño que a través de un asesor no pudieron darte la atención que solicitaste, por ejemplo pudieron revisar el estado de tu servicio, quizás algún bloqueo por falta de pago o un bloqueo por operador cedente de alguna portabilidad que realizaste recientemente. De ser así tienes que reclamar esa deuda en tu antiguo operador o pagar la totalidad, para que en un plazo de 24 horas te lo vuelvan a activar.
Lo primero que te recomendaría es revisar el estado de tu servicio a través del app Mi Claro, seguidamente pruebes tu chip sim card en otro equipo móvil diferente y que tenga la opción datos móvil.
Quizás tengas algún bloqueo por equipo, verifícalo con el IMEI aquí: https://www.osiptel.gob.pe/sistemas/sigem.html
Te recomendaría volver a insistir a través de un asesor por el 080000123 desde cualquier fijo o móvil para que puedan verificarlo y darte una pronta solución al problema que presentas. Recuerda que cuando ya tengas la solución de tu servicio, debes volver a contactarte para solicitar un ajuste a tu facturación por los días que no has contado con servicio.
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